CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Quý khách vui lòng đọc chính sách quy định của công ty. Để tránh những điều không hay tranh chấp không đáng có giữa hai bên. Vách ngăn 3T luôn mong muốn khách hàng sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng nhất có thể.

1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Trong thời hạn bảo hành (xác định trên phiếu bảo hành hoặc hệ thống bảo hành điện tử).
  • Có hóa đơn điện tử hoặc mã đơn hàng.
  • Phiếu/tem bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn (nếu áp dụng).

Cần phải có sự thẩm định từ bộ phận bán hàng trước khi quyết định bảo hành hoặc trả hàng đối với các trường hợp không rõ ràng hoặc chưa chắc chắn.

Trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành bao gồm:

  • Vi phạm các điều kiện bảo hành miễn phí.
  • Số series, model sản phẩm không hợp lệ.
  • Can thiệp sửa chữa sản phẩm mà không được sự ủy nhiệm từ Hãng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi người sử dụng không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

2. Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng hoặc nhận sản phẩm, tùy theo quy định của từng nhà sản xuất.

Tất cả sản phẩm của chúng tôi được bảo hành miễn phí trong 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

3. Trung tâm bảo hành:

Vách Ngăn 3T có trung tâm bảo hành tại địa chỉ: 506/11 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TPHCM.

4. Thời gian xử lý bảo hành:

  • Đối với đơn hàng nhỏ (1-3 chiếc), chúng tôi sẽ bảo hành ngay tại kho.
  • Đối với đơn hàng lớn hoặc cồng kềnh, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng.
  • Thời gian xử lý từ 3-10 ngày làm việc sau khi tiếp nhận yêu cầu.

Để biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ Hotline 0919.394.686 hoặc 0935160260.

Chính sách bảo hành cụ thể cho từng loại sản phẩm được áp dụng riêng.

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:
Bộ phận kinh doanh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Nội Thất Đông Nam Á
Địa chỉ: 506/11 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TPHCM.
Hotline: 0919.394.686
Xưởng sản xuất: 245 Nguyễn Thị Sáng, Xã Đông Thạnh, Huyện Hóc Môn, TP. HCM
Chi nhánh Miền Bắc: Số 226 Cầu cốc, P. Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội.
Chi nhánh Miền Trung: Lô 13 – B5 Bùi Thế Mỹ, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Email: contact@vachngan3t.com.vn
Hotline: 0919.394.686